NOTRE ENGAGEMENT POUR VOTRE ET POUR NOTRE SANTÉ

C'est bon de vous avoir chez nous et nous souhaitons, de tout notre cœur, que vous vous y sentiez bien !

Chaque jour, nous nous efforçons de :

  • 1. observer les comportements appropriés pour assurer le respect des protocoles d'hygiène et de sécurité
  • 2. désinfecter les chambres à chaque départ afin d'assurer, pour le client suivant, un lieu sain et sûr
  • 3. nettoyer et désinfecter les espaces communs plusieurs fois par jour
  • 4. assurer et faire respecter les distances de sécurité
  • 5. désinfecter plusieurs fois par jour les principales surfaces de contact (telles que le bureau de la réception, les ascenseurs et les touches, les poignées, les interrupteurs, les rampes, les sanitaires des parties communes et les clés des chambres)
  • 6. proposer des distributeurs de gel désinfectant pour les mains dans toutes les parties communes
  • 7. Aérer constamment toutes les pièces
  • 8. Mettre à la disposition de nos hôtes des masques jetables
  • 9. Maintenir la bonne distance entre les tables dans la salle de restaurant
  • 10. Être plus accueillants que jamais

RÈGLES POUR NOS EMPLOYÉS :

  • 1. obligation de rester à la maison en cas de fièvre supérieure à 37,5° ou d'autres symptômes grippaux et appeler le médecin de famille ainsi que les autorités sanitaires
  • 2. interdiction d'entrer ou de séjourner dans l'établissement en présence des conditions à risque (symptômes grippaux, température, retour d’une zone à risque ou contact avec des personnes ayant été testées positives au cours des 14 jours précédents, etc.)
  • 3. respect de toutes les dispositions émanant des autorités et de l'employeur concernant l'accès à la structure (dispositions relatives aux distances de sécurité et aux comportements en matière d’hygiène, à commencer par le lavage fréquent des mains)
  • 4. obligation d'informer immédiatement l'employeur en cas de symptômes grippaux survenant pendant le service, en se tenant au moins à 2 mètres des autres personnes.

CHERS CLIENTS

Ici, nous prenons soin de vous, de votre santé et de votre bien-être...Faites-nous confiance, vous êtes entre de bonnes mains.

CHERS CLIENTS, Conformément aux nouvelles règles du Ministère de la Santé et de la Région Vénétie, nous vous demandons de bien vouloir observer les mesures suivantes:

  • en présence de symptômes respiratoires graves et si vous avez été en contact avec des personnes touchées par le Covid-19 au cours des 14 derniers jours, merci de reporter votre visite à la Villa Cordevigo à une date ultérieure.

  • Gardez une distance de 1 m (approx. 3 pieds) et pratiquez la distanciation sociale dans tous les espaces communs.

  • Le port du masque est obligatoire dans tous les espaces communs, mais il n'est pas obligatoire en plein air.

  • Merci de nous communiquer vos coordonnées avant votre arrivée (numéro de téléphone portable, adresse, date d'anniversaire) pour permettre un enregistrement sans contact.

  • Désinfectez-vous les mains à l'aide des distributeurs prévus à toutes les entrées et dans les espaces communs ; évitez de vous serrer la main.

  • Eloignez-vous lorsque vous toussez ou éternuez et lavez-vous les mains immédiatement après.

  • Restez dans votre chambre si vous ne vous sentez pas bien et informez-nous afin que nous puissions appeler le médecin.

Par ailleurs, les règles suivantes sont actuellement en vigueur :

RÉSERVATIONS

  • 7 jours avant votre arrivée, nous vous informerons des règles qui pourraient être en vigueur pendant votre séjour.
  • En cas de restrictions majeures dues au Covid-19, non prévisibles au moment de votre réservation, vous pourrez annuler ou modifier votre réservation sans frais dans les 48 heures suivant la réception de notre mail.

ARRIVÉE ET ENREGISTREMENT

  • N'utiliser les ascenseurs qu'avec les personnes qui séjournent dans la même chambre que vous. Un distributeur de gel désinfectant sera disponible à la sortie des ascenseurs.
  • Merci d’utiliser le courrier électronique pour adresser vos demandes et questions à la réception.

INTENDANCE

  • Le gel désinfectant contiendra au minimum 60 % d'alcool et sera disponible dans tout l'hôtel.
  • Tous les espaces communs seront soigneusement nettoyés, désinfectés et aérés à l'air frais (ouverture des fenêtres) plusieurs fois par jour.
  • Toutes les chambres seront désinfectées et aérées à l'air frais avant l'arrivée et pendant les opérations régulières de ménage.
  • Option confidentialité totale : il sera possible de demander que les services de nettoyage soient effectués uniquement à l'extérieur de la porte de la chambre.
  • Vous trouverez deux bouteilles d'eau minérale dans votre chambre le jour de votre arrivée. D'autres boissons payantes sont disponibles dans le minibar.

RESTAURANTS & LOUNGE

  • Plus d'espace libre et d'intimité grâce à la distanciation sociale d'un mètre entre les tables.
  • Les fenêtres de tous les espaces communs sont maintenues ouvertes pour assurer une aération constante de la pièce.
  • Les serveurs porteront toujours des masques de protection.
  • Tous les menus sont disponibles en ligne via le QR Code et ne seront imprimés que sur demande.
  • Pour chaque chambre ou famille, nous réservons une table de petit déjeuner fixe de 7h30 à 10h30. Deux personnes au maximum pourront partager la même table.
  • Le Bistrot est ouvert pour le petit déjeuner de 7h30 à 10h30, pour le déjeuner de 12h30 à 14h30 et pour le dîner de 19h à 22h.
  • Le Bar Fiordilej sert, dans sa terrasse, des boissons et des snacks de 12 h à minuit.
  • Le Restaurant gastronomique L'Oseleta sera ouvert dans les prochains mois.
  • Merci de bien vouloir réserver le service de chambre pendant les heures de repas.

BOUTIQUE

  • 2 personnes au maximum pourront rester à l'intérieur de la boutique, à tout moment, munies de masques de protection et après s’être désinfecté les mains à l'entrée.

SPA

  • Nous utiliserons des masques de protection pour accueillir nos hôtes dans tous les espaces clos.
  • Les masques de protection seront obligatoires pendant les massages et les soins.
  • Chaque client recevra un sac contenant une serviette jetable pour couvrir les chaises longues et une grande serviette de bain. Les chaises longues doivent être protégées avec des draps qui seront ensuite déposés dans les paniers après leur utilisation.
  • Le SPA est actuellement fermé et pourrait ne pas rouvrir en 2020.

FITNESS

  • Les équipements de la salle de fitness sont disposés de manière à maintenir 7 mètres carrés entre chaque personne. Tous les équipements seront désinfectés avant et après leur utilisation. Les serviettes doivent être déposées dans le bac approprié.
  • 5 personnes au maximum pourront utiliser la salle en même temps.

SPORT

  • De nombreuses activités « nature » sont proposées dans la campagne environnante de l'hôtel.
  • Des vélos, électriques ou non, sont disponibles.
  • D’ici vous pouvez réserver les terrains de golf des environs.

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter nos équipes d’accueil à l’adresse : info@villacordevigo.com

Merci de votre compréhension !